简介
为了让 Shopify 的每个人都能更好地享受商务服务，我们收集和使用有关您、使用 Shopify 的商家的信息，以支持您的企业
客户，这些客户在 Shopify 支持的业务
合作伙伴处购物，这些业务合作伙伴开发供商家使用的应用程序，代表商家建立商店，将潜在企业家推荐给 Shopify，或以其他方式帮助商家运营或改进其 Shopify 支持的业务
Shopify 应用和服务（如 Shop 或 Shop Pay）的用户 Shopify 网站的
访问者，或联系 Shopify 支持
的任何人本隐私政策将帮助您更好地了解我们如何收集、使用和共享您的个人信息。如果我们更改我们的隐私惯例，我们可能会更新本隐私政策。如果有任何重大更改，我们会通知您（例如，通过 Shopify 后台或通过电子邮件）。
我们的价值观
信任是 Shopify 平台的基础，包括信任我们能够处理您的信息。在开发产品和服务时，三个主要价值观指导着我们。这些价值观应帮助您更好地了解我们如何看待您的信息和隐私。
您的信息属于您
我们仔细分析提供服务需要哪些类型的信息，并尽量将我们收集的信息限制在我们真正需要的信息上。在可能的情况下，我们会在不再需要这些信息时删除或匿名化这些信息。在构建和改进我们的产品时，我们的工程师会与我们的隐私和安全团队密切合作，在构建时牢记隐私。在所有这些工作中，我们的指导原则是您的信息属于您，我们的目标是仅将您的信息用于您的利益。
我们保护您的信息免受他人
侵害如果第三方要求您的个人信息，我们将拒绝共享，除非您允许我们或法律要求我们。当法律要求我们共享您的个人信息时，我们会提前告知您，除非法律禁止我们。
我们帮助商家和合作伙伴履行其隐私义务许多
使用 Shopify 的商家和合作伙伴没有专门的隐私团队，因此帮助他们履行隐私义务对我们来说非常重要。为此，我们尝试构建我们的产品和服务，以便以隐私友好的方式轻松使用它们。我们还提供涵盖最重要的隐私主题的详细常见问题解答和文档，并回答我们收到的隐私相关问题。
我们为什么处理您的信息
我们通常会在需要履行合同义务（例如，处理您使用 Shopify 平台的订阅付款）时处理您的信息，或者我们或与我们合作的人出于与其业务相关的原因需要使用您的个人信息（例如 为您提供服务）。欧洲经济区（“EEA”）和英国（“UK”）的法律将这些理由称为“合法利益”。这些“合法利益”包括：
预防风险和欺诈、
回答问题或提供其他类型的支持
、帮助商家通过我们的应用商店
查找和使用应用程序、提供和即兴发挥ving 我们的产品和服务
提供报告和分析
测试功能或附加服务
协助营销、广告或其他通信
我们仅在考虑您的隐私面临的潜在风险并平衡任何风险与某些措施（例如，通过提供明确的透明度来了解我们的隐私实践， 在适当的情况下为您提供对个人信息的控制权，限制我们保留的信息，限制我们对您的信息的处理方式，我们将您的信息发送给谁，我们保留您的信息多长时间，或我们用于保护您的信息的技术措施。
我们还可能在您同意的情况下处理您的个人信息。特别是，如果我们无法依赖其他法律依据进行处理，您指示我们将信息传输给第三方，我们从第三方接收您的数据是来源的并且已经征得同意，或者法律要求我们征求您的同意（包括在我们的某些销售和营销活动中）。您有权随时通过更改您的通信选择、选择退出我们的通信或联系我们来撤回您的同意。
根据您是商家、客户、合作伙伴、用户还是访客，请参阅我们的补充隐私政策（如相关），以了解我们处理每种类型个人数据的目的、接收者类别和处理法律依据。
您对信息
的权利我们相信，无论您身在何处，都应该能够访问和控制您的个人信息。根据您使用 Shopify 的方式，您可能有权请求访问、更正、修改、删除、移植到其他服务提供商、限制或反对某些使用您的个人信息。如果您行使任何这些权利，我们不会向您收取更多费用或为您提供不同级别的服务。请注意，其中一些权利仅适用于特定情况，所有这些权利都可能受到法律的限制。
如果您从 Shopify 支持的商店购买商品或以其他方式向您的信息提供信息，
并希望对有关您的购买或互动的信息行使这些权利，您需要直接联系与您互动的商家。我们是处理者，代表他们处理信息。当然，我们将在法律要求的范围内帮助我们的商家满足这些要求，例如为他们提供这样做的工具并回答他们的问题。
如果您是商家、合作伙伴、商店用户、Shopify 员工、网站访问者或与 Shopify 有直接关系的其他个人，
请通过我们的在线门户提交您的数据主体请求。请注意，如果您向我们发送与您的个人信息相关的请求，我们必须确保是您本人，然后才能做出回应。为此，我们可能会使用第三方来收集和验证身份证明文件。有关美国居民可享有的权利的更多信息，请参阅下面的“美国地区隐私声明”标题。
如果您对我们对请求的回复不满意，您可以联系我们o 解决问题。如果您位于欧洲经济区或英国，您也有权随时向当地的数据保护或隐私机构提出投诉。
最后，由于对于“请勿跟踪”信号的含义没有共同的理解，因此我们不会以任何特定方式响应这些信号。
我们向
何处发送您的信息
我们是一家加拿大公司，但我们与世界各地的个人合作并处理有关世界各地的个人数据。为了经营我们的业务，我们可能会将您的个人信息发送到您所在的州、省或国家/地区之外，包括美国。这些数据可能受我们发送数据所在国家/地区的法律约束。当我们跨境发送您的信息时，我们会采取措施保护您的信息。
根据您是商家、客户、合作伙伴、用户还是访客，请参阅我们的相关补充隐私政策。
欧洲和瑞士以外的传输如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，
您的个人信息由我们的爱尔兰附属公司 Shopify International Ltd. 控制。然后，您的信息将发送到其他 Shopify 地点和可能位于其他地区的服务提供商，包括加拿大（我们的总部）和美国。当我们将您的个人信息发送到欧洲经济区、英国或瑞士之外时，我们会根据适用法律进行。
如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，
当我们将您的个人信息发送到加拿大时，该信息将受到加拿大法律的保护，欧盟委员会认为加拿大法律充分保护了您的信息。如果我们随后将此个人信息发送到加拿大境外（例如，当我们将此信息发送给我们的分处理者时），则该信息将受到与标准合同条款中规定的合同承诺相当的合同承诺的保护。
最后，虽然我们尽我们所能保护您的信息，但有时法律要求我们披露您的个人信息（例如，如果我们收到有效的法院命令）。有关我们如何回应此类订单的信息，请查看我们的法律请求指南。
我们保留您的信息
多长时间我们只会在实现我们收集数据的目的所需的时间内保留您的个人数据。为了确定适当的保留期限，我们会考虑您个人数据的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人数据造成的潜在损害风险、我们处理您的个人数据的目的以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的以及适用的法律要求。我们还将在必要的范围内保留和使用您的个人信息，以遵守我们的法律义务、解决争议和执行我们的政策。如果您停止使用我们的服务或删除您在我们的帐户，我们将删除您的信息或以汇总和匿名格式存储您的信息。
根据您是商家、客户、合作伙伴、用户还是访客，请参阅我们的补充隐私政策（如相关），了解有关保留您的个人信息的更多详细信息。
我们的用途机器学习我们能够帮助使用 Shopify 的商家的方法
之一是使用“机器学习”等技术（某些法律，包括某些欧洲经济区和英国法律，可能将其称为“自动决策”）来帮助我们改进服务。当我们使用机器学习时，我们要么：（1） 仍然有人参与该过程（因此不是完全自动化的）;或 （2） 以不具有法律或类似重大影响的方式使用机器学习（例如，重新排序您访问应用商店时应用程序的显示方式）。
我们
如何保护您的信息
我们的团队孜孜不倦地工作，以保护您的信息，并确保我们平台的安全性和完整性。我们还有独立审计师评估我们的数据存储和处理财务信息的系统的安全性。然而，我们都知道，没有一种互联网传输方法和电子存储方法可以 100% 安全。这意味着我们无法保证您的个人信息的绝对安全。您可以在 /ie/security 找到有关我们安全措施的更多信息。
我们
如何使用“cookie”和其他跟踪技术
我们在网站上以及提供服务时使用 cookie 和类似的跟踪技术。有关我们如何使用这些技术的更多信息，包括在我们网站上放置 Cookie 的其他公司列表、我们在为商家商店提供支持时放置的 Cookie 列表，以及如何选择退出某些类型的 Cookie 的说明，请参阅我们的 Cookie 政策。
如何联系我们
如果您想询问、提出有关我们如何处理您个人信息的请求或投诉，请联系 Shopify 支持，或通过以下地址之一向我们发送邮件。如果您想提交具有法律约束力的请求以索取他人的个人信息（例如，如果您有传票或法院命令），请查看我们的法律请求指南。
如果您是与 Shopify 有直接关系的商家、合作伙伴、商店用户、Shopify 员工、网站访问者或其他个人，
并且您位于欧洲经济区或英国，则 Shopify International Ltd 是您个人数据的控制者。如果您从 Shopify 支持的商店购买商品或以其他方式向您的信息提供您的信息，则商家是您的数据控制者，我们将代表他们充当处理者。
如果您对商家或商店如何处理您的个人信息有疑问，
您应该联系商家或访问他们的隐私政策。
Shopify Commerce 新加坡私人有限公司Ltd.
收件人：Data Protection Officer
77 Robinson Road，
#13-00 Robinson 77，
Singapore 068896
如果您位于欧洲经济区、英国、中东、南美或非洲：
Shopify International Ltd.
收件人：Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4， D04 XN32
兰
如果您位于亚洲、澳大利亚或新西兰：
Shopify Commerce Singapore Pte.Ltd.
收件人：数据保护Officer
77 Robinson Road，
#13-00 Robinson 77，
Singapore 068896
美国区域隐私声明
本美国区域隐私声明（“美国声明”）是对我们的隐私政策和 www.shopify.com 所有补充隐私政策（统称为“Shopify 隐私政策”）的补充。
本美国声明适用于居住在美国某些州的个人，旨在帮助您更好地了解我们如何收集、使用和披露您的个人信息，以及根据您使用 Shopify 的方式和居住地，如何行使美国各种适用隐私法（特别是《加州消费者隐私法》）规定的可用权利， 科罗拉多州隐私法、康涅狄格州个人数据隐私和在线监控法、犹他州消费者隐私法和弗吉尼亚州消费者数据保护法（统称为“美国隐私法”）。
我们收集和共享
有关您的
哪些信息为了向您提供我们的应用程序和服务，我们必须处理有关您的信息，包括个人信息。
我们不会“出售”您的个人信息，因为该术语是美国隐私法所定义的。
以下是我们在过去 12 个月内可能收集的有关您的个人信息类别的摘要，以及我们可能向谁披露了该信息，具体取决于您使用 Shopify 的方式。
收集的个人信息类别 个人信息
的接收者 标识符，包括姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码;加州客户记录法规中列出的
个人信息类别，包括姓名、邮寄地址和账单地址、电话号码、信用卡或借记卡信息;
商业信息，包括您购买的产品、放入购物车的产品、收藏或评论（如果您是客户）以及您向我们提供的有关您和您的业务的信息（如果您是商家）;
照片和视频，其中可能包含面部图像（如果您选择提供）。
互联网或其他电子网络活动信息，包括有关您使用的设备和浏览器、网络连接、IP 地址以及您浏览我们的应用程序和网站的方式的信息;
地理位置数据，包括您的邮寄地址和账单地址;推
断或从有关您的其他个人信息中得出的信息，其中可能包括您的偏好、兴趣和用于个性化您的体验的其他信息;您提供
的其他信息;以及
敏感个人信息，其中可能包括：
政府颁发的标识符，包括社会保障、驾驶执照、州身份证或护照号码;
您的账户访问凭据（例如账户登录、财务账户、借记卡或信用卡号以及任何所需的安全访问代码、密码或允许访问账户的凭据）;
您设备的精确位置（如果您是 Shop 应用用户，但仅当您允许 Shop 访问此信息时）;您自愿披露
的信息可能会揭示您的某些特征，例如您的种族或民族血统或性取向
您连接到 Shop 帐户的电子邮件收件箱中的电子邮件内容，以及您传输到应用程序的电子邮件中的信息将包含在您的订单历史记录中（如果您使用 Shop）。
帮助我们为您提供服务的公司，包括云存储提供商、支付处理商、履行合作伙伴、安全供应商、电子邮件提供商、市场和数据分析供应商;
广告商和营销供应商;
您访问或购买其商店的商家;
为商家提供一系列服务的合作伙伴，例如开发供商家使用的应用程序或主题，作为将潜在商家推荐给我们的附属机构，或帮助商家建立或管理商店;
执法部门或其他第三方与法律要求、遵守适用法律或防止伤害有关。我们
为什么收集和共享您的个人信息
我们出于 Shopify 隐私政策中规定的目的使用和共享您的个人信息。对于我们收集的敏感个人信息类别，我们仅在需要时或在法律允许的情况下征得您的明确同意后才使用或披露此类信息。
个人信息来源
为了让 Shopify 的每个人都能更好地享受商务服务，我们收集和使用以下人员提供的个人信息：
您：我们会收集您在使用我们的平台时提供的信息，包括您以商家身份注册 Shopify、访问 Shopify 支持的商店、填写订单信息、访问 Shopify 网站或联系 Shopify 支持。我们收集您提供给我们的帐户和付款信息（如果您是商家，则包括有关您的业务的信息）、Shopify 商店或您保存到收藏夹的商品、您进行的购买、您发布的评论，以及您如何以其他方式在我们的应用程序或服务上与商店或其他用户互动或沟通。我们还收集有关您如何浏览我们的应用程序和网站的信息，包括您可能输入的搜索词。
您的设备：我们从您使用的设备收集有关您的信息，包括您用于访问我们的应用程序或服务的计算机、手机和其他网络连接设备，并在您使用的不同设备上合并这些信息。
第三方：我们从帮助我们为您提供服务的合作伙伴那里接收信息，包括以下内容：
电子邮件提供商。如果您使用 Shop 应用并连接第三方收件箱，例如 Gmail 或 Outlook（根据其条款和政策以及适用法律允许），我们会收到用于识别购物相关电子邮件的信息，并在 Shop 中显示有关您下达的特定订单、您过去接触过的商店的信息、 等相关信息。
服务提供商。我们从服务提供商处接收信息，这些服务提供商帮助我们向商家提供服务，例如审查帐户是否存在欺诈或其他问题。
市场。如果您使用 Shop 应用，我们会收到有关您从其他商城或平台（例如亚马逊）进行的购买的信息，这些购买商品是您选择通过 Shop 关联的。这些信息有助于我们提供和改进 Shop，以个性化您使用我们的应用程序和服务的体验，以及确定您是否有资格享受特定优惠或付款方式。
分包商。我们与第三方分包商合作进行云托管、内容交付、数据分析、内部日志记录、履行服务和电子邮件传输等，为您提供我们的服务。有关更多信息，请参阅 Shopify 的分包商。
分析和 cookie 提供商。我们通过使用 cookie、社交插件（例如 Facebook“赞”按钮）、像素和标签来接收信息，用于商业目的，例如提供信息以帮助衡量用户如何与我们的网站内容互动。有关我们如何使用这些技术的更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。我们保留您的信息
多长时间由于我们需要您的个人信息来提供 Shopify 服务，因此我们通常会在您使用 Shopify 产品或服务期间或直到您要求我们删除您的信息时保留您的个人信息，包括敏感的个人信息。我们还可能保留个人信息以遵守法律义务或保护我们或他人的利益。
如果您是经营 Shopify 商店的商家，
并且您关闭商店、停止支付订阅费或我们终止您的帐户，我们会在开始删除流程之前将商店信息保留两年。
当您访问商家的 Shopify 商店或从其购买商品时，我们充当商家的服务提供商或处理者，商家（而非 Shopify）决定您的信息保留多长时间。
您对信息
的权利 根据您居住的地方、您使用 Shopify 的方式以及除某些例外情况外，您可能拥有以下部分或全部权利：
知情权：要求我们向您披露我们收集、使用或披露的有关您的个人信息以及有关我们数据实践的信息的权利。
要求更正的权利：要求我们更正我们维护的有关您的不准确个人信息的权利。
请求删除的权利：要求我们删除我们收集的有关您的个人信息的权利。
要行使您的权利，包括“知情权”和“删除权”，请通过我们的在线门户提交请求。如果您使用 Shop 或 Shop Pay，请访问 https://shop.app/delete-account 以获取有关如何请求删除您的信息的说明。
如果您访问过商家的 Shopify 支持的商店或从其购买商品，请直接联系特定商家。如果您向我们提出请求，我们会将您的请求转发给相关商家。
请注意，为了保护您的信息以及我们产品和服务的完整性，我们可能需要在处理您的请求之前验证您的身份。在某些情况下，我们可能需要收集其他信息来验证您的身份，例如您的电子邮件地址或政府颁发的身份证件。
根据美国隐私法，您还可以指定授权代理人代表您提出这些请求。如果您使用授权代理提交请求，我们可能需要收集其他信息，例如政府 issued ID，用于在处理您的请求之前验证您的身份，以保护您的信息。
有关我们收到的 CCPA 请求的信息，请参阅此处。在某些州，您可能有权对我们对与这些权利相关的请求的决定提出上诉。如果您想对决定提出申诉，请联系 Shopify 支持。
我们不会因您行使任何这些权利而歧视您。
如何联系我们
如果您想询问我们如何处理您的个人信息或有疑虑，请联系 Shopify 支持。如果您想提出与您的个人信息相关的请求，请使用上文中规定的方法与我们联系。